FAQ

Domande Frequenti

In questa sezione troverai le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e servizi. Se non riesci a trovare le informazioni che cerchi, non esitare a contattarci: il nostro team sarà lieto di aiutarti.

Che tipo di ricambi offrite?

Offriamo componenti di alta qualità per una vasta gamma di macchinari industriali, inclusi settori come manifatturiero, edile e agricolo.

I vostri ricambi sono compatibili con macchinari di marche diverse?

Sì, disponiamo di un'ampia selezione di ricambi compatibili con le principali marche del settore. Contattaci per verificare la compatibilità con il tuo macchinario.

I vostri prodotti sono certificati?

Sì, tutti i nostri ricambi rispettano i requisiti di certificazione e gli standard tecnologici richiesti.

Posso richiedere un preventivo personalizzato?

Assolutamente. Compila il nostro modulo di contatto o chiamaci direttamente per ricevere un preventivo su misura.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità a magazzino e dalla destinazione. Solitamente, le spedizioni avvengono entro 2-5 giorni lavorativi.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay, Klarna e bonifico bancario anticipato. I pagamenti con carta sono gestiti in modo sicuro da Stripe: non conosciamo né conserviamo i dati della tua carta.

Posso pagare a rate?

Sì. Con Klarna puoi dividere l'importo in 3 rate senza interessi: la prima viene addebitata alla spedizione dell'ordine, le altre due ogni 30 giorni, senza commissioni se paghi in tempo. Ti basta scegliere Klarna al momento del pagamento.

Il pagamento a rate è riservato ai clienti privati maggiorenni, per ordini fino a 4.000 €, ed è soggetto all'approvazione di Klarna Bank AB (publ); le opzioni disponibili vengono mostrate al checkout. Come funziona Klarna.

Offrite la possibilità di restituire i prodotti?

Se acquisti come privato (consumatore) puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna compilando il modulo nella pagina Recesso. Per aziende e professionisti accettiamo il reso dei prodotti a catalogo entro 72 ore dalla consegna, contattandoci prima: i prodotti devono essere integri e non utilizzati. I ribbon su misura non si possono restituire. Tutti i dettagli sono nelle Condizioni generali di vendita.

Cosa succede se un ricambio non è disponibile?

Se un prodotto non è momentaneamente disponibile, il nostro team ti proporrà un'alternativa compatibile o ti comunicherà i tempi di riassortimento.

Offrite sconti per acquisti in grandi quantità?

Sì, disponiamo di offerte speciali per ordini voluminosi. Contattaci per conoscere i dettagli.

Come posso contattarvi per ulteriori informazioni?

Puoi contattarci tramite il modulo di contatto sul sito, via email o telefonicamente. Trovi tutti i dettagli nella sezione Contatti.